楽天市場楽天市場で開催される楽天スーパーセールを心待ちにして、狙っていた商品を無事に購入できたのですが、支払いの手続きを終えた後にクーポンを使い忘れていた！！どうしたらいいの？ というような質問がよくネット上に上がっています。筆者も経験がありますが、同様の経験をした方は多いのではないでしょうか？
今回は、お得になる楽天クーポンをうっかり使い忘れた！という方に対処法をご紹介します。
楽天クーポンはさまざまなショップ・サービスで配布されています。クーポンを使うことで前から欲しかった商品がお安く手に入るとなれば、固く絞めていた財布の紐も緩むというものです。ホクホク顔で商品を購入したのに、色やサイズなど詳細を選ぶことに集中しすぎて「肝心のクーポンを使い忘れてたー！！！」という経験をした方はいませんか？筆者もその1人です。クーポンありきで購入したのに、クーポンが使えなかったら悔しいですよね。しかも自分のミスとなれば、八つ当たりもできません。
しかし、諦めるのはまだ早い！クーポンを使い忘れた場合の対処法があるんです！八つ当たり先を探す前に、この記事を読んでください。
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楽天クーポンはお得なので利用する方は多いのですが、それと同様にうっかり使い忘れてしまった方も多いようです。
ヤフー知恵袋やTwitterでもこのような呟きが多く見受けられます。楽天クーポンを使い忘れてしまったら、そのまま諦めなければならないのでしょうか？
いえいえ、まだ打つ手はありますので、諦めないでください。
では、クーポンを使い忘れてしまった場合にどうすればいいのかを一つずつ紹介します。
注文確定ボタンをクリックする前に、クーポンの使い忘れに気付いた場合は、安心してください。何度でも戻ってやり直すことができます。
購入手続きを進めても、注文を確定しなければ何度でもやり直しができます。画面をよく見てください。クーポン利用の欄に「ご利用可能なクーポンがありません」と表示されていますね。この状態で注文確定してしまうと、クーポンは適用されません。注文確定する前には、必ずクーポン利用の欄を確認する習慣をつけましょう。購入手続き画面に戻って、配布されているクーポンをクリックします。その際に、クーポン利用条件に合うものを選びましょう。条件を満たしていないとクーポンは適用されません。
クーポンをクリックし直して、再度購入手続きに進みます。
指定対象商品を1個以上購入という条件をクリアして配布された681円オフのクーポンが適用されていることが確認できます。ここまできたら、注文を確定しましょう。
クーポンを使い忘れて、注文確定ボタンをクリックしてしまったら、もう後戻りはできません。一旦注文確定ボタンをクリックしたら、その後にクーポンを適用させることはできない仕組みになっています。使い忘れクーポンをどうしても使いたい時はキャンセルするしかありません。クーポンを諦めたくない場合は、注文を一旦キャンセルすることです。その後、クーポンを使って再注文します。
楽天市場では、注文30分以内であれば購入履歴のページからキャンセル手続きができます。「注文詳細」を開くと「注文商品をキャンセル」というボタンが表示されます。
30分過ぎるとキャンセルボタンが表示されなくなります。キャンセルボタンをクリックして、詳細を確認した後、「注文商品のキャンセルを確定する」ボタンをクリックするとキャンセル完了です。
30分以降にキャンセルする場合は、キャンセルボタンからのキャンセルはできなくなります。注文したショップに直接交渉する以外にありません。返金方法も複雑です。
| 支払い方法 | 返金方法 |
| クレジットカード（請求確定日により異なる） | 当月の請求から取り消される(請求が発生しない)
一度お支払いが発生し、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される |
| 銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払) | 案内メールに従って返金申請する |
| 後払い決済 | 楽天市場で詳細を確認 |
| 代金引き換え | ショップから返金対応 |
クーポンを使わずに注文確定した場合は、キャンセルの手続きが完了してから、再度クーポンを使って注文するしかありません。また、クーポンではないのですが、楽天ポイントを使い忘れたときの対処方法もお伝えしておきます。
楽天サービスといえば、楽天ポイントです。楽天サービスを利用することでどんどん貯まる、集めていきやすいポイントで有名ですね。楽天市場ではポイント・クーポンともに、キャンセルとともにポイント・クーポンは戻されます。ですから、もし使い忘れたとしてもやり直しができます。
しかし、楽天ポイントカード・楽天ペイでポイントを使い忘れた場合は、使い直すことはできません。楽天ポイントカードでポイントを利用する場合は、会計時にポイントで支払う旨を伝えるだけです。そこで伝え忘れるとポイントは利用できません。諦めて次のショッピングで使いましょう。楽天ペイでポイントを利用する場合は、ポイントを使う設定にしておくだけで自動でポイントで支払いが完了します。
クーポンを使うために安易にキャンセルすることはおすすめできません。どうしても使いたいクーポンがある場合に限定した方がよさそうです。キャンセルする場合の注意点がいくつかあります。
注文をキャンセルしたとしても必ずクーポンが返還されるとは限りませんので、注意が必要です。ショップで注文のキャンセル処理がされると、クーポンが返還されます。しかし、キャンセル手続きをしている間に、有効期限が切れたり、先着利用回数に達したり、クーポン利用条件を満たさなくなった場合には、クーポンは返還されません。
返還されたクーポンは「myクーポン」で確認できます。
クーポン利用履歴は「購入履歴」から確認できます。
購入履歴一覧から商品を選んで、「注文詳細を表示」をクリックするとクーポンが適用されているかが確認できます。
注文確定から注文が反映されるまでに10分ほどかかります。そこで30分以内にキャンセル手続きを完了させなければなりません。さらにキャンセル処理が反映されるまでにはさらに時間がかかります。キャンセル手続き完了後に自動的にメールが届きますが、それを確認してから、再度クーポンを獲得して再注文しなければなりません。
結構な手順がありますね。スムーズに進んだとしても30〜45分はかかりそうですね。もし、先着利用回数が決められている商品だったら、手続きしている最中に上限に達することもあるでしょう。クーポン有効期限間際に購入していたら、手続き中に有効期限を過ぎてしまうこともあります。有効期限の確認方法の詳細を知りたい方は下記に記事も参考にしてください。
便利でお得な楽天クーポンは、注文確定後には使用できないと覚えておきましょう。実際には、30分以内ならキャンセルして再注文することで使用できます。それ以降は、キャンセルの手続きが面倒になります。そこまでの手間をかけるだけの価値とクーポンの値引き率を天秤にかけた方がいいでしょう。キャンセルして、再注文している間にクーポン対象商品が売り切れることも多いにあります。とにかく、クーポンを使う際はどんなにタイムセールで焦っていても、注文確定ボタンをクリックする前に一度深呼吸をして、クーポン利用欄を確認しましょう。
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