2018 27 Feb

えっ 楽天クーポンが使えない!利用できない理由や 確認方法・利用方法を徹底研究

お買い得になる有難い楽天クーポン。

クリックして獲得したり、クーポンコードを入力して獲得したりすることで、手軽に獲得できます。

でも、せっかく獲得していたクーポンがいざ買い物の注文画面で表示されない!使えない!

こんなことはありませんか?

 

使った覚えもないのに、表示されないのはどうしてなのでしょうか?

そんな時には、理由が考えられます。

クーポンの使い方には注意点もあるので、合わせて確認しておくようにしましょう。

クーポンの利用方法

獲得したクーポンや、利用できるお客様に限定されたおすすめクーポンは、買い物かご・宿泊予約の画面で表示されるようになっています。

 

利用したいクーポンを選択することで利用できますよ。

購入ページではクーポンは表示されない!

楽天市場の購入ページでは、まだクーポンは、表示されないんです。

 

 

ここでクーポンが表示されないと使えないままに注文が確定してしまうんじゃないかと思ってしまう方も多いようです。

「ご購入手続き」をクリックして注文内容確認ページで初めてクーポンの操作ができるようになるので、安心して下さい!

 

 

クーポン適用後の金額を確認してから、「注文を確定する」をクリック。

これで、確実にクーポンが利用した注文が完了です!!

 

 

クーポンが利用できない理由

上の画像のように、獲得しているクーポンが表示されるのが普通です。
何らかの理由があって表示されないことがあります。
買い物かごや宿泊予約の画面などで表示されないときは、何かの理由があると考えてみてくださいね。

 

使えなかった場合に、考えられる理由について説明します。

クーポンに利用人数の上限がある

獲得したクーポンには、利用できる人数分上限がある場合もあります。

 

たとえば「先着30名様まで利用可能」というように上限があり、使おうと思ったときにはすでに上限に達している、という場合があるので、要注意です!

 

 

クーポンの利用回数の上限がある

また、獲得したクーポンで1人当たりの利用回数が決まっている場合もあります。

 

たとえば、「お1人様1回ご利用可能」であれば、1回だけしか利用できないわけです。

すでにその利用をしていれば、使えないわけなんですね。

 

 

クーポンの有効期間内に使っていない

クーポンには、有効期間がそれぞれに設定されています。

早いうちに使っておこうと思って、有効期間前に使おうとしても使えません。

 

また、有効期間を把握していなくて終了後に使おうとしても、もちろん使えないので、注意してくださいね。

 

下記はmyクーポンページです。

クーポンの有効期間や枚数や人数の上限など確認できます。

 

 

 

クーポンには利用条件がある

クーポンを利用する時には条件があるって知っていますか?

利用条件は、それぞれのクーポンで異なっているので必ず確認してくださいね。

 

  • 2500円以上のお買いもので15%値引き←金額を満たしていない
  • 対象商品ご購入で10%値引き←対象商品ではない
  • プラチナ会員様限定←プラチナ会員ではなかった
  • ショップ限定←別のショップだった

 

クーポンの期限や枚数、条件の確認は「myクーポン」で行うようにしましょう!

 

 

別に獲得したクーポンと併用している

クーポンには、併用可能と併用不可能の2種類があります。

 

◆ 併用不可能 ◆

他のクーポンとの併用ができないので、1回の買い物で単独で利用するようになります。

 

 ◆ 併用可能 ◆

他のクーポンと併用が出来るクーポンももちろんあります。

ただし、商品を指定しないで利用できるクーポンを複数で利用しようとすると獲得したクーポンが利用できなくなります。

 

獲得したクーポンを調べておこう

「my クーポン」で確認

そんなときも「my クーポン」をチェックすれば一目瞭然!

クーポンをたくさん獲得した場合、自分が何のクーポンを持っているのか分からなくなってしまうことがありますが、以下のページで自分が獲得した全てのクーポンをチェックすることが出来ます。

 

楽天にログインをしてから、ReCoupon「my クーポン」のタブをクリックすれば表示できます。

ここで、詳しい利用条件をチェックしておくのがおすすめ!

せっかく獲得したクーポンが、条件を満たしていないために利用できなくなるのを避けるようにしたいですよね!

 

 

メールで確認もできる

楽天でクーポンを獲得したら、登録済のメールアドレスに、「クーポンを獲得しました」という件名のメールが届きます。

 

 

記憶に残りにくいクーポンをクリックして獲得したときにも、きちんと確認ができるようになっているので便利ですよ。

 

メールには、商品URLやショップ名、有効期限、クーポン特典、クーポン利用条件も記載されているので実際に購入の際の判断にも役立ちますね。

※ メール配信は不要という方は、「myクーポン」で、下のチェックを外しておけば、配信されません。

 

  • クーポン獲得メールを受信する
  • クーポンお知らせメールを受信する

 

 

 

楽天トラベルでクーポンが使えない!?

楽天トラベルでも、クーポンが使えるのは国内宿泊、航空券、海外ツアー、バスの予約、レンタカーご利用する時のみです。

 

例えば、日帰り旅行の時には利用できません

楽天トラベルで予約をする時のみに利用できるようになります。

予約は完了してから、ホテルなどに直接クーポンを印刷して持っていたとしても割引はできないので注意してください。

 

 

楽天ブックスでクーポンが利用できない、その他の理由

●楽天ブックス推奨環境のOS/ブラウザでないとき

⇒  ブラウザや端末を変えてみる必要があります。

 

●混雑していて表示が反映されにくいとき

⇒ 何度もその時間帯にアクセスするのではなく、しばらく時間をおいてからページが正常に表示されるのを確認して試してみましょう。

 

●一時的なシステムメンテナンスのとき

⇒ メンテナンスをしているタイミングでは利用ができません。

 

 

まとめ

せっかく獲得した楽天クーポンだから確実に使い切りたいですよね?

使うときには、利用条件をしっかりと満たしているかどうかによって、クーポンが表示されないときもあります。

クーポンが表示されていないときには、「my クーポン」で確認をしてみましょう!

条件をひとつでも満たしていない時には、クーポンが表示されないので何らかの理由がわかるはずです。

 

クーポンは、確かにお得で嬉しい魅力もあるのですが、それだけに利用に関する条件や上限の設定もあるので、それぞれのクーポンで確認しておくのがおすすめ!

獲得していたクーポンをうっかり忘れてしまうということもありがちですね。

できれば、「my クーポン」でチェックをすると見逃してしまうということも無くなるでしょう。

 

 

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