2018 27 Feb

えっ!楽天クーポン・楽天トラベルクーポンが使えない!利用できない理由や確認方法

「クーポン」なんて素敵な言葉でしょう。お得が大好きな方は、クーポンという響きだけでワクワクしますね。この記事は、お得な楽天クーポン・楽天トラブルクーポンが利用できない理由と確認方法を徹底解説していきます。

お買い物や旅行の際にクーポンを活用してお得になりたい方には見逃せないテーマとなっています。せっかく集めたクーポンがいざという時に使えなかったら「聞いてないよー」となります。クーポンありきで購入した商品があるときは、ガッガリを通り越してイラッとします。楽天ユーザーでも、クーポンが使えないトラブルが起きることがあります。初めて楽天クーポン・楽天トラベルクーポンを利用するという方は、注意が必要です。しっかりとクーポンの利用ルールを把握して、お得なお買い物ライフを満喫しましょう。

 

注文時のクーポン確認方法

まずは、楽天クーポン・楽天トラベルクーポンが使えているかを確認する方法をご説明します。クーポンを集めてお目当ての商品を買い物かごに入れたけど、本当にクーポン使えてるの?って心配になりますね。クーポンが適用されているのかは、正直なところ買い物をしている最中にはよくわかりません。しかも、商品購入後にはクーポンは使えません。よくわからないまま購入手続きをして、実はクーポンが利用できていなかった!とならないように、順を追って買い物の流れを見ていきましょう 楽天トラベルクーポンも確認する方法は基本的に楽天クーポンと変わりません。

 

楽天市場でクーポンを使って買い物する手順

まずゆっくりと画像も使いながらお買い物の手順をおさらいしていきましょう。

  1. 楽天市場でクーポン対象商品を探す
  2. クーポンをゲットする
  3. 買い物かごに入れる
  4. 購入手続きに進む
  5. ログイン
  6. ポイントの使用の有無を決める
  7. クーポンの使用の有無を決める
  8. デザイン、数量、配達日、支払い方法、配送方法を選ぶ
  9. 注文内容の確認
  10. 注文を確定する

 

①楽天市場でクーポン対象商品を探す

検索窓に「クーポン」と入力して、クーポンありの商品を探します。もしすでに獲得しているクーポンがあれば、獲得済みクーポンとして表記されています。

 

 

「クーポン」で検索すると下の画像のようにクーポンありの商品が一覧で表示されます。

 

 

②クーポンをゲットする

対象商品を選ぶと配布中のクーポンが表示される場合もあります。その場合はクリックして獲得します。

 

 

獲得した楽天のクーポンの確認方法

クーポンの詳細な内容を確認したい場合は、楽天公式サイトにアクセスし、公式サイト右上の「myクーポン」を確認しましょう。クーポンの詳細には、有効期間・利用条件・値引き金額(割合)を含む詳細な内容が記載されています。

より詳しいクーポンの探し方を知りたい方はこちらを参考にしてください。

 

③買いものかごに入れる

クーポン対象商品の中で気に入ったものがあれば、買い物かごに商品を入れます。

 

 

「かごに追加」をクリックします。他に商品がない場合はそのまま「購入手続きへ」をクリックしてもOKです。

 

 

④購入手続きに進む

選んだ商品に間違いがなければ、購入手続きに進みます。購入の赤いボタンをクリックすると、ログイン画面が開きます。楽天会員はパスワードを入れるだけです。ちなみに楽天会員でなくても、購入は可能です。

 

 

⑤ログイン

ログイン後に注文確認画面が開きます。このページで支払い方法、配送方法などの詳細を確認します。

ここで一つ重要ポイント!!

  • 一つ目の赤い「注文を確定する」ボタンは押さないでください。

 

 

⑥ポイントの使用の有無を決める

 

⑦クーポンの使用の有無を決める

 

⑧デザイン、数量、配達日、支払い方法、配送方法を選ぶ

  • 一つ目の赤い「注文を確定する」ボタンは押さないでください。

 

注文内容確認のページの上の方に『注文を確定する』という赤いボタンがあります。思わず押したくなりますが、慌ててクリックしないでください。実はこのまま下にスクロールしていくと、ポイントの利用やクーポン利用、支払い方法、配送方法などの詳細を確認する欄が出てきます。

まずは「注文を確定する」ボタンを無視してさらに下にスクロールしましょう。ポイント利用とクーポン利用のページが出てきます。そこで再度、クーポンがきちんと利用されているか確認しましょう。画像のように「ご利用可能なクーポンがありません」と表示されていたら、残念ながらクーポンは使えていないということです。

 

 

クーポンが使えない原因は、クーポン利用条件を満たしていないなどの理由が多いです。ここで、慌てずに一つずつ画面を戻って、クーポンの利用条件を確認しましょう。「注文を確定する」のボタンさえクリックしなければ、何度でもやり直しできます。少しページを戻って、配布中のクーポンをクリックすると、獲得済みと表示されます。

 

 

クーポンが使えない原因は、後でご説明します。

クーポンを使い忘れてこの画面まで進んでしまった場合も同様です。慌てずに一つずつ戻ってやり直すことができます。より詳細を知りたい方は下記を参考にしてください。

 

⑨注文内容の確認

注文内容を慌てずに丁寧に確認してください。クーポンの使用条件をもう一度確認して条件をクリアしたり、使用し忘れていたクーポンをクリックすると、次の画面でクーポンが適用になります。クーポンをクリックするだけで、値引きされます。

 

 

⑩注文を確定する

お支払い金額を確認してください。クーポンが利用されて値引きされているのが確認できますね。クーポンが無事に使用されて値引きされているのが確認できてから、次に出てくる「注文を確定する」ボタンを笑顔でクリックしましょう。

 

 

注文後のクーポン確認方法

結構な時間をかけて最終ページにたどりついたのに、肝心のクーポンが使えなかったという経験はありませんか?「絶対に損したくないという!」という執念でまた一からやり直す派と、「面倒だからクーポンは諦めよう」とそのままの価格で購入する派に分かれるでしょう。筆者は意地でもクーポンを使う派です。とにかく、クーポンが使えたか否かを確認するには最終ページまで進まないと確認できない、という結論にいたります。

 

①購入手続き

注文後にクーポンが使えているか確認する方法は、商品を買い物かごに入れて、購入手続きをした後でできます。

 

 

②クーポン利用欄を確認

クーポン利用の欄をしっかりと確認してください。利用できる楽天クーポン・楽天トラベルクーポンがある場合は、自動的に選択されています。

 

 

ご利用可能なクーポンがありません。と表示されていたら、もう一度ページを戻ってクーポンを獲得する必要があります。クーポンが複数あって、自身が使いたいクーポンが選択されていない時は、変更することも可能です。クーポンは併用できないものが多いので、基本的には1番お得になるように自動で選択されます。

 

③クーポンが適応されていることを確認する

 

最後にお支払い金額を確認します。ここでしっかりとクーポンが適応されて値引きされていたら、注文確定ボタンをクリックしましょう。注文確定した後は、クーポンを使うことができないので要注意です。特に、早い者勝ちのクーポンを使う場合は焦って注文確定をしてしまいがちです。最後のお支払い金額を確認して、クーポンが適応されていることを確認するのを怠らないでください。クーポンはお得ですが、確認方法はちょっと面倒ですね。クーポンには有効期限があるものもあります。確認方法などの詳細は下記を参考にしてください。

 

楽天クーポンが使えない理由

クーポンをゲットし、狙いの商品を定めて、いざ注文!!

そこで目を疑う「ご利用いただけるクーポンはありません」という非情な一文に出会った方はいませんか?この表示がされたまま支払い画面に進むと、その言葉通りクーポンは全く反映されずに元値で購入することになってしまいます。なんて恐ろしい事態でしょう!

では、なぜクーポンが利用できないのでしょうか?クーポンが反映されない!!と泣き喚く前に一度理由を探ってみませんか?

クーポンを利用するためにはいくつかの条件があります。その条件をクリアしていないと、せっかく手にしたクーポンでも利用できません。

 

クーポンが使えない理由6選

クーポンが利用できない主な原因は以下の6つです。

  1. クーポンの有効期限が切れている
  2. 利用上限枚数オーバー
  3. クーポン適用購入金額・個数・会員ランクに足りてない
  4. クーポン利用不可の商品
  5. クーポンの併用不可商品
  6. 1人あたりの利用回数オーバー

今までクーポンが上手く使えなかった方は、このいずれかに当てはまっていることが多いようです。では、一つずつ詳細に確認していきましょう。

①クーポンの有効期限が切れている

 

楽天市場のクーポンに限らず、大体クーポンと名のつく物には有効期限が定められています。他のクーポンと同じように、有効期限の切れたクーポンは楽天クーポン・楽天トラベルクーポンも同様に利用できません。有効期限前のクーポンも同様です。クーポンを獲得した際に、有効期限を必ず把握しておきましょう。クーポンの割引率に頭に入れて、商品探しに没頭し過ぎて、クーポンの有効期限が切れていた、なんてことにならないように注意してください。

 

②利用上限枚数オーバー

クーポンを手にしているから、絶対にクーポンを使えると安心するのは早計です。楽天クーポン・楽天トラベルクーポンには、楽天市場全体で利用回数に上限が定められたクーポンがあります。利用回数の上限に達すると、クーポンをゲットしていても適用されなくなります。要は「早い者勝ち」というわけです。特に目玉商品などは回数に上限があるので、悠長にあれもこれもと商品と選ばずに早めにクーポンを使うことをおすすめします。利用回数の残り回数はクーポンページから確認できるので、お値打ち商品はこまめに確認しましょう。

 

③クーポン適用購入金額・個数・会員ランクに足りてない

 

 

クーポンを利用する際には、購入金額〇〇円以上や〇〇個以上という条件付きのものもあります。

例えば「1人1注文、5000円以上の購入により適用」「3個以上の購入で適用」などと表記されています。それを知らずに4500円の商品を購入しても、当然クーポンの適用はありません。対象となる会員を限定しているクーポンもあります。楽天会員にはそれぞれランクがありますが、例えば「ダイヤモンド会員様限定」「プラチナ会員様限定」といった表示がされています。クーポンを利用する際は、あれもこれもといろんなページや商品をチェックします。当初は覚えていた購入金額の条件をうっかり忘れて、条件に達していない商品を購入してしまい、結果クーポンが使えなかったという失敗はよくあります。

 

④クーポン利用不可の商品

クーポンが全ての商品に使えたらありがたいのですが、残念ながらそうは問屋が卸さないのがこの世知辛い世の中です。クーポンが配布されているショップ内は、全ての商品に適応されているわけでもありません。クーポンのバナーに釣られてショップ内の商品を検索して、買い物かごに入れてもクーポン対象商品ではないこともあります。また、予約販売、定期販売、頒布会商品、ふるさと納税には利用できませんので注意してください。

 

⑤クーポンの併用不可商品

 

楽天市場で使えるクーポンにはいくつか種類があります。自分でゲットするクーポン、楽天から贈られるプレゼントクーポン、利用したショップから直接贈られるサンキュークーポンです。クーポンには併用可能なクーポンと併用不可のクーポンがあります。クーポンを併用できる条件は、使用するクーポンが全て併用可能クーポンであること、クーポンの種類が重複していないこととなります。しかし、ほとんどはクーポン自体が併用不可のクーポンなので、1回の買い物で1つの商品に2つ以上のクーポンは利用できないことがほとんどです。併用可能なクーポンかは、購入手続きの際の「クーポンの変更」で確認できます。

 

⑥1人あたりの利用回数オーバー

獲得したクーポンには、1人あたりの利用回数が制限されているものがあります。例えば「お1人様1回ご利用可能」などです。この場合は、どの商品に使えば1番メリットがあるかを熟慮して使いたいですね。

 

楽天トラベルクーポンが使えない理由6選

こちらも基本的には楽天クーポンと同じです。楽天トラベルクーポンを利用するためにはいくつかの条件があります。その条件をクリアしていないと、せっかく手にしたクーポンでも利用できません。楽天トラベルクーポンが利用できない主な原因は以下の6つです。

  1. 利用条件を満たしていない
  2. 利用上限枚数オーバー
  3. 利用可能枚数オーバー
  4. クーポン利用期限切れ
  5. クーポンの併用不可商品
  6. 楽天トラベル推奨環境のOS/ブラウザではない・システムの一時的な不具合

今までクーポンが上手く使えなかった方は、このいずれかに当てはまっていることが多いようです。では、一つずつ詳細に確認していきましょう。

①利用条件を満たしていない

 

トラベルクーポンを使用するにはいくつかの条件があります。クーポンに提示してある「最低金額条件〇〇円以上」に満たしていない旅行代金では、クーポンは適用されません。また、クーポン対象外の施設を選んでいることもあります。クーポン利用期間を外れていることも原因かもしれません。宿泊条件に人数制限があることも多いです。「大人2名以上での宿泊」などです。当然1人の利用ではクーポンは適用されません。楽天クーポンと同様に会員で限定されているクーポンもあります。クーポンを持っていても、対象会員ランクがダイヤモンド会員様限定の場合は、それ以外の方は利用できません。

 

②利用上限枚数オーバー

 

クーポンを獲得して安心していても、実はクーポンには利用上限枚数が設定されていることがあります。楽天クーポンと同様に早い者勝ちというわけです。人気の施設は、クーポンを使って予約操作している最中に、先に他の方の予約が完了してクーポンの上限に達してしまうこともあります。クーポンを手に入れた時点ではなく、予約が完了してから一息入れた方がいいですね。

 

③利用可能枚数オーバー

楽天トラベルクーポンは、なんと異なる種類のクーポンを組み合わせて使うことができるんです!できれば複数のクーポンを使ってお得な旅にしたいですよね。欲張ってあれもこれもと選び過ぎて条件をオーバーしてしまっているケースがほとんどです。各サービスごとにクーポン利用可能枚数が決まっているので、しっかりと把握して組み合わせましょう。

利用ケース 1回の予約で使える枚数
国内宿泊 最大3枚まで利用可能
国内ツアー 最大2枚まで利用可能
レンタカー 最大3枚まで利用可能
国内宿泊以外 予約で1枚のみ

楽天トラベルが最もお得な組み合わせを自動で適応してくれるので、任せておけば安心です。

 

④クーポン利用期限切れ

 

どんなクーポンでも利用期限が切れていては使えません。せっかくお得なクーポンを手に入れても「じっくり悩んでいるうちに期限が切れてしまった」となればクーポンの持ち腐れです。利用期限には注意して予約を取りましょう。詳細は下記の記事も参考にしてください。

 

⑤クーポンの併用不可商品

異なるクーポンを組み合わせることができる素晴らしい楽天トラベルクーポンですが、併用不可のクーポンも存在します。必ず明記されていますので、クーポンを獲得する際には詳細まで確認しましょう。詳細は下記の記事も参考にしてください。

 

⑥トラベル推奨環境のOS/ブラウザではない・システムの一時的な不具合

使っているOSやブラウザの問題でクーポンが使えないことが時々起こります。そんな場合は、楽天トラベル推奨環境のブラウザに変える必要があるかもしれません。旅行シーズンは、サーバーに殺到したための楽天トラベル側のシステムの不具合も考えられます。少し時間を置いてから再度挑戦してみてもいいでしょう。

獲得した楽天のクーポンの確認方法

クーポンの詳細な内容を確認したい場合は、楽天公式サイトにアクセスし、公式サイト右上の「myクーポン」を確認しましょう。クーポンの詳細には、有効期間・利用条件・値引き金額(割合)を含む詳細な内容が記載されています。

 

まとめ

クーポン大好き!お得なものが大好物!という方は、せっかく獲得したクーポンを無駄にしたくはありませんよね。どんなクーポンも利用する際には条件があります。しっかりと使用する際の条件を把握して、一枚たりともクーポンを無駄にすることなく、しっかりとお得にお買い物してください。早い者勝ちのクーポンもあるので、取り逃がさないためにもログイン状態で挑みましょう。

 

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