送料値上げ問題は、昨年私たちも悩まされた問題のひとつです。
配送業者の皆さんの仕事状況を目の当たりにしていると
配送料の値上げに関しては、とても難しい問題だと感じております。
ただ、私たちは基本に立ち戻り、
お客様との信頼関係を大切にしていくことが、今こそ重要に考えるべきだと
痛感しています。
多くのお客様に喜んでいただけるよう
日々の業務に取り組んで参ります。
公益社団法人日本通信販売協会の阿部嘉文会長
「送料値上げ今後も継続的に発生する事案であると考えている」――。公益社団法人日本通信販売協会が1月12日に開いた賀詞交換会。阿部嘉文会長は冒頭、このように会員各社に送料値上げ問題に触れた。右肩上がりの成長産業と言われる通販・EC業界だが、送料値上げや競争激化など、取り巻く環境は厳しさを増している。こうした状況を踏まえ、業界団体のトップである阿部会長が会員各社に投げかけたメッセージを要約して紹介する。https://netshop.impress.co.jp/node/5067
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